Ako nakupovať a proces spracovania objednávky

 

V prípade nákupu na splátky je postup rovnaký ako je uvedené nižšie. Preto si ho prosím podrobne prečítajte.

Ako nastaviť svoju objednávku na splátkový predaj a detaily o splátkovom predaji sa dočítate v návode "Splátkový predaj"

1. Objednávka

    Vložte vybraný tovar do košíka kliknutím na tlačidlo "Vložiť do košíka" pri tovare.
    V pravom menu kliknite na "Otvoriť košík".
    Postupujte kliknutím na "pokračovať na ďalší krok".
    Vyberte si spôsob platby a spôsob doručenia. Prečítajte si ako postupovať v prípade nákupu na splátky.
    V poslednom kroku skontrolujte obsah Vašej objednávky a odošlite ju kliknutím na "Záväzne objednať".
    V prípade, že ste si vybrali nákup na splátky, v tomto bode budete presmerovaný na splátkový server,

     kde vyplníte žiadosť o  úver.

2. Zaevidovanie objednávky

    Po odoslaní objednávky Vám bude doručený email "Zaevidovanie objednávky".

    Objednávka sa zatiaľ nezačala spracovávať, potvrdzujme iba zaradenie objednávky do systému.
    Vaša objednávka nie je v tejto fáze potvrdená - nie je možné garantovať dostupnosť, ani uvedenú cenu.

    Neuhrádzajte žiadnu platbu, prosím, a počkajte na potvrdenie objednávky.

3. Potvrdenie objednávky (0 - 3 dni)

    Operátor overí dostupnosť tovaru a správnosť ceny. Prípadné zistené rozdiely oznámi telefonicky

    zákazníkovi a navrhne ďalší postup.
    Ak je objednávka v poriadku, bude Vám doručený email "Potvrdenie objednávky",

     ktorým sa zaväzujeme dodržať ponúkanú cenu a potvrdzujeme dostupnosť tovaru.
     Ak ste si vybrali nákup na splátky, pred potvrdením objednávky počkáme na vyjadrenie

     splátkovej spoločnosti k Vašej žiadosti o úver.

4. Uhradenie objednávky (ak nie je platba na dobierku)

    Ak ste si nevybrali platbu na dobierku, v emaili "Potvrdenie objednávky" Vám budú poskytnuté platobné informácie.
    Objednávka sa považuje za zaplatenú pripísaním danej sumy na náš účet.
    Pri nákupe na splátky: Dovoľte, aby sme Vás upozornili, že akontácia a prípadné poplatky

    sú jediné platby, ktoré budete smerovať na náš účet. Splátky budete uhrádzať na účet spoločnosti                                       

     Quatro,Ahoj,HomeCredit,alebo Cetelem, podľa pokynov, ktoré Vám táto spoločnosť

     zašle po doručení tovaru.

5. Pripravenie objednávky (0 - 2 dni)

    Po prijatí platby Vám bude do 1 pracovného dňa vystavená faktúra a pripravené doklady

     na odoslanie tovaru. Ak ste si vybrali nákup na splátky, pred pripravením objednávky

     nám musia byť najskôr doručené splátkové dokumenty.
      Doručenie kuriérom - v deň odoslania Vám bude zaslaný email "Objednávka odoslaná".

      V priebehu 1-3 pracovných dní Vás  bude kontaktovať kuriér.

    TIP: ak potrebujete vedieť presnejší termín doručenia objednávky, zavolajte nám deň po jej odoslaní.

     Poskytneme Vám číslo na kuriéra, ktorý Vašu zásielku dostal pridelenú.

Overené našimi zákazníkmi

Pozrieť hodnotenie na Heureka.sk

Rýchla a bezproblémová komunikácia, ústretový personál

Overený zákazník,

Good service

Overený zákazník,

Spokojný, tovar mi bol doručený do 3 dní od zaplatenia.

Overený zákazník,